Política de Privacidad

Cuando compras algo en nuestra tienda, como parte del proceso de compraventa, recolectamos la información personal que nos proporcionas, tales como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

Cuando navegas en nuestro sitio, también recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de tu navegador y sistema operativo.

Además de la tienda en línea, Más Natación ofrece servicios de calendario de eventos, resultados de competencias, ranking de nadadores, herramientas de entrenamiento y bolsa de trabajo. Al utilizar cualquiera de estos servicios, podemos recopilar información relacionada con tu actividad dentro de la plataforma.

Email marketing: Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos, eventos de natación y otras actualizaciones relevantes.

Para proporcionarte los productos y servicios que solicites, podemos pedirte los siguientes datos personales:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío
• Información de cuenta: nombre de usuario y contraseña (si creas una cuenta)
• Información de pago: datos de tarjeta de crédito/débito (procesados de forma segura por Stripe; Más Natación no almacena esta información)
• Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos y preferencias
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y comportamiento de navegación

¿Cómo obtienen mi consentimiento?

Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu método de pago, crear un pedido, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso por esa razón específica solamente.

Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te pediremos directamente tu expreso consentimiento, o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?

Si luego de haber aceptado cambias de opinión, puedes anular tu consentimiento para que te contactemos, por la recolección, uso o divulgación de tu información, en cualquier momento, escribiéndonos a eventos@masnatacion.com.

Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley, si violas nuestros Términos del Servicio, o si es necesario para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.

Más Natación no comparte ni vende tus datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

Nuestros pagos son procesados por Stripe, Inc., una plataforma de pagos líder a nivel mundial. Stripe cumple con los estándares PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) para el manejo seguro de información de tarjetas de crédito.

Más Natación no almacena datos de tarjetas de crédito o débito en sus servidores. Toda la información de pago es encriptada y manejada directamente por Stripe mediante tecnología SSL.

Para más información, puedes consultar la Política de Privacidad de Stripe.

Utilizamos servicios de terceros para el funcionamiento de nuestra plataforma. Estos proveedores solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para desempeñar los servicios que nos proveen:

• Stripe: procesamiento de pagos
• Amazon Web Services (AWS): alojamiento y almacenamiento de datos
• Servicios de paquetería: gestión de envíos a toda la República Mexicana

Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de estos proveedores para entender cómo tu información personal será manejada por ellos.

Enlaces

Cuando haces clic en enlaces de nuestro sitio, puede que seas redirigido fuera de nuestra página. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios y te recomendamos leer sus normas de privacidad.

Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no haya pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción de la misma.

Nuestro sitio utiliza cifrado SSL (Secure Socket Layer) para proteger la transmisión de datos. La información de pago es procesada exclusivamente por Stripe y cumple con los estándares PCI-DSS.

Tus datos personales están contenidos detrás de redes seguras y solo son accesibles por un número limitado de personas con derechos especiales de acceso a estos sistemas.

Aunque ningún método de transmisión a través de Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, implementamos todas las normas aceptadas por la industria para proteger tu información.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Las cookies nos permiten:

• Recordar tu carrito de compras y preferencias
• Mantener tu sesión activa si tienes una cuenta
• Analizar el tráfico del sitio para mejorar nuestros servicios
• Ofrecer contenido relevante basado en tus intereses

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies funcionales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio (carrito, sesión, preferencias)
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de autenticación: mantienen tu sesión activa y segura

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones del sitio no funcionen correctamente.

Servicios de terceros que usamos

Utilizamos las siguientes herramientas para entender el uso del sitio y mejorar tu experiencia. Estos servicios pueden colocar cookies o tecnologías similares en tu dispositivo:

• Microsoft Clarity — analítica de comportamiento y mapas de calor (heatmaps). Solo recopila datos de comportamiento (clics, desplazamiento, sesiones), nunca el contenido de los formularios. Datos almacenados en Microsoft Azure (Estados Unidos). Política: privacy.microsoft.com
• Google Analytics 4 — análisis de tráfico web y medición de uso. Operado por Google LLC (Estados Unidos). Política: policies.google.com/privacy
• Meta Pixel — métricas y atribución de campañas publicitarias en Facebook e Instagram. Operado por Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos). Política: facebook.com/policy.php
• Stripe — procesamiento seguro de pagos con tarjeta. Stripe, Inc. (Estados Unidos). Más Natación no almacena datos de tarjetas. Política: stripe.com/privacy
• MercadoPago / PayPal — métodos alternativos de pago, cuando estén disponibles. Operados por MercadoPago México y PayPal Holdings, Inc. respectivamente. Aplican sus políticas de privacidad propias.

Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios anteriores almacenan y procesan información en servidores ubicados fuera del territorio mexicano, principalmente en los Estados Unidos de América. Conforme al Artículo 36 de la LFPDPPP, te informamos que al utilizar nuestro sitio aceptas estas transferencias internacionales, las cuales son necesarias para el funcionamiento de los servicios contratados (analítica, publicidad, pagos y alojamiento). Los proveedores mencionados cuentan con certificaciones internacionales de seguridad y privacidad equivalentes a las exigidas por la legislación mexicana.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Registro de menores de edad: Para registrar a un menor de edad como nadador en nuestra plataforma, el padre, madre o tutor legal debe realizar el registro y aceptar este aviso de privacidad en representación del menor. Al hacerlo, manifiesta ser titular de la patria potestad o tutela del menor y autoriza expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas en este aviso. Más Natación no recaba ni trata datos de menores sin esta autorización expresa del tutor.

Tienes derecho a solicitar:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre ti
• Corrección: corregir tus datos personales si están incompletos o son inexactos
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos personales
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos personales por motivos legítimos

Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

Cómo ejercer tus derechos ARCO

Para ejercer tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición), envía un correo electrónico a eventos@masnatacion.com con el asunto "Derechos ARCO" e incluye:

• Tu nombre completo
• Copia digital de una identificación oficial vigente (INE, pasaporte o cédula profesional)
• Descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer y de los datos personales sobre los que recae
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos (orden, correo de registro, etc.)

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme al Artículo 32 de la LFPDPPP. La respuesta y, en su caso, la entrega de los datos será gratuita.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades por las cuales los recopilamos. Más Natación almacena la información personal en bases de datos con acceso limitado que se encuentran en instalaciones controladas con mecanismos de seguridad.

Nos comprometemos a que la información proporcionada sea considerada y tratada con carácter confidencial.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, así que por favor revísala frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Si hacemos cambios materiales a esta política, notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la utilizamos y bajo qué circunstancias la divulgamos.

Los resultados publicados en MasNatación (nombre, club, categoría, edad, marcas y tiempos) provienen de los archivos oficiales de cronometraje generados con software de Meet Manager (HyTek), el estándar internacional de cronometraje en natación competitiva.

Estos datos se originan en competencias oficiales — eventos públicos donde los resultados son anunciados en la sede del meet, registrados oficialmente y publicados por los organizadores. La publicidad del dato deportivo nace en el evento mismo, no en MasNatación.

La inscripción a una competencia oficial incluye la autorización del participante (o del tutor, en caso de menores) para el uso de su nombre, club y marca con fines deportivos y de registro oficial. MasNatación opera como plataforma agregadora de estos resultados conforme al artículo 10, fracción IV de la LFPDPPP (datos que figuran en fuentes de acceso público).

Derecho de oposición

Cualquier nadador o tutor puede ejercer su derecho de oposición conforme a la sección X de este aviso. Esta acción retira el resultado de las listas públicas; el registro histórico oficial de la competencia permanece inalterado.